Leverans och frakt

Vi levererar till adresser i Sverige.

Leveranstid och kostnad

Den leveranstid som gäller för din beställning visas före betalningen och anges i orderbekräftelsen.

Så går leveransen till

1. Du får en orderbekräftelse via e-post när betalningen är genomförd.
2. Vi packar och skickar beställningen.
3. Aviseringen från fraktbolaget visar om paketet ska hämtas hos ett ombud eller lämnas på adressen.

Om paketet inte kommer

Kontakta oss om varan inte kommer inom avtalad tid. Du kan kräva leverans och ge oss en skälig tilläggstid. Om vi inte levererar inom den tiden kan du häva köpet. Du kan också ha rätt att häva direkt, bland annat om förseningen är av väsentlig betydelse för dig eller om vi meddelar att vi inte kommer att leverera.

Kontakta oss om du inte har hämtat ut paketet. Att inte hämta ut ett paket är inte i sig ett meddelande om att du ångrar köpet.

Transportskada

Meddela oss om produkten har skadats under transporten. Fotografier kan underlätta utredningen men är inte ett villkor för att reklamera. Reklamation inom två månader efter att du märkt felet är alltid i rätt tid. Vi hanterar kontakten med den transportör vi har anlitat.

Fel adress

Kontakta oss så snart som möjligt om leveransadressen är fel. Vi kontrollerar om den fortfarande kan ändras.

Batteriet

Exoskelettet innehåller litiumbatteri och skickas enligt fraktbolagets regler för sådana försändelser. Följ den medföljande bruksanvisningen för första laddning, användning och förvaring av batteriet.