Vanliga frågor om GOEX exoskelett

Ett exoskelett är en konstruktion du bär utanpå kroppen. GOEX är ett motordrivet exoskelett för benen. Det sitter runt höften och på låren, läser av ditt gångmönster med sensorer och lägger till kraft i varje steg framåt med två elmotorer. Det ersätter inte din egen rörelse, det förstärker den.

Nej. Många tar på sig det först när de kommer till backen, när benen börjar bli tunga eller inför sista sträckan hem. GOEX π väger 1,8 kg och ryms i en ryggsäck. Du bestämmer själv när du vill ha assistans.

GOEX tillför motorkraft i steget framåt medan du använder det. Hur mycket du märker beror bland annat på vald assistansnivå, terräng och tempo. Vi lämnar inga löften om förbättrad hälsa, muskelstyrka eller kondition.

För dig som går själv i dag men vill gå längre eller orka mer. Typiska användare är personer som vill fortsätta med promenader och vandring, som vill orka trapporna hem, eller som vill kunna följa med på turer utan att behöva vända tidigt. Du ska kunna gå utan stöd för att ha nytta av produkten.

Behöver du något att luta dig mot för att gå tryggt, är GOEX fel produkt. Exoskelettet ger kraft framåt i steget och är inte konstruerat för att stötta balansen eller bära din kroppsvikt. Då är en rollator eller en käpp rätt val. GOEX ska inte heller användas av den som inte kan gå på egen hand. Är du osäker, prata med din läkare innan du köper.

Nej. Det här är viktigt och vi säger det hellre före köpet än efter. GOEX förstärker rörelsen framåt. Det ger inget sidostöd och ersätter inte en rollator, en käpp eller stavar. Behöver du stabilitet ska du välja en produkt som är byggd för det.

Nej. Använd inte GOEX som ersättning för ett hjälpmedel som du behöver för balans eller säker gång. Användningsområden och begränsningar framgår av produktinformationen och bruksanvisningen.

GOEX π väger 1,8 kg och GOEX π Plus väger 2,1 kg. Vikten bärs runt höften och låren.

GOEX π räcker cirka 8 km per laddning. GOEX π Plus räcker cirka 16 km. Räckvidden påverkas av terräng, vikt, hastighet och hur hög assistansnivå du valt. Brant terräng och kyla ger kortare räckvidd.

Laddtiden beror på hur tomt batteriet är. Ladda gärna över natten. Laddare och laddstation ingår i leveransen.

När batteriet är urladdat upphör motorassistansen. Planera användningen efter batterinivån och följ bruksanvisningen.

På GOEX π Plus går det, och två batterier ingår i leveransen. På GOEX π behöver du stanna och ladda. Det är den viktigaste praktiska skillnaden mellan modellerna för den som går långt.

Ja. Du väljer assistansnivå direkt på enheten eller i appen. Lägre nivå ger längre räckvidd, högre nivå ger mer kraft i backar. Sensorerna justerar dessutom automatiskt efter underlag och tempo.

Följ bruksanvisningens anvisningar om användning i väta, skötsel och förvaring.

Det går fort när du har justerat remmarna första gången. Höftbältet spänns som ett vanligt bälte och låremmarna dras åt. Sedan trycker du på startknappen och går.

Reglerna beror på batteriets energiinnehåll, om batteriet sitter i produkten eller är löst och på flygbolagets villkor. Kontrollera reglerna för din modell och ditt batteri med flygbolaget före resan.

Torka av det med en fuktig trasa efter användning, ladda batteriet regelbundet även när du inte använder produkten, och förvara den torrt i medföljande väska. Undvik förvaring i stark kyla eller värme.

Kontakta oss för besked om tillgängliga reservdelar, kompatibilitet och aktuella priser.

Frakten är kostnadsfri inom Sverige. Leveranstid: meddelas innan försäljningen öppnar.

Vi ansvarar enligt konsumentköplagen för ursprungliga fel som visar sig inom tre år från leveransen. Fel som visar sig inom två år antas ha funnits vid leveransen, om vi inte visar något annat. Om en garanti lämnas framgår villkoren av orderbekräftelsen. En garanti begränsar aldrig dina rättigheter enligt konsumentköplagen. Läs mer på Garanti och reklamation.

Ja. Du har 14 dagars ångerrätt räknat från dagen efter att du tog emot varan, och du behöver inte ange något skäl. Du får undersöka varan i den omfattning som behövs för att bedöma dess egenskaper och funktion. Du ångrar köpet med funktionen Ångra köpet, som finns i sidfoten på varje sida, eller genom att mejla kundservice@goex.se. Läs hela villkoret på Retur och ångerrätt.